POLÍTICAS DE CAMBIO
PRENDAS PERSONALIZADAS (GEPE SPORT)
En GEPE Sport cada prenda se fabrica especialmente para vos, con diseños personalizados y procesos de producción a medida. Por eso, nuestras políticas de cambio se adaptan a la naturaleza exclusiva del producto.
Plazo para reportar fallas
Las prendas personalizadas cuentan con un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido para reportar fallas de fabricación.
Para iniciar el reclamo, el cliente deberá enviar fotos o video donde se visualice claramente el inconveniente.
Condiciones del producto
Para que el reclamo pueda ser evaluado:
- La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
- Debe conservar todas las etiquetas, packaging y accesorios originales.
- No se aceptarán reclamos por daños causados por uso, lavado o manipulación incorrecta.
Productos personalizados (sin cambio por talle o gusto)
Debido a su fabricación a medida, las prendas personalizadas no tienen cambio por talle, modelo o gusto.
Solo se gestionarán cambios en caso de fallas confirmadas de fabricación.
Procedimiento ante una falla
Si la falla es validada por nuestro equipo:
- La prenda será reparada o reemplazada sin costo.
- En caso de ser necesario fabricar nuevamente la prenda, se realizará con prioridad en el proceso de producción.
- El costo de envío de ida y vuelta será cubierto por GEPE Sport.
Disponibilidad y tiempos
Los reemplazos están sujetos a los tiempos de fabricación correspondientes, ya que se trata de prendas personalizadas. En caso de no poder reparar o reemplazar el producto, se evaluarán alternativas junto con el cliente.
Devoluciones de dinero
No se realizan devoluciones de dinero en productos personalizados, salvo que GEPE Sport no pueda reparar o reemplazar un artículo con falla confirmada.
Política clara y segura
Estas condiciones están pensadas para brindarte una experiencia transparente y garantizar la calidad de nuestras prendas, respetando a la vez los procesos de producción personalizados.